הסבר פשוט ובטוח לשליטה על הגישה לחשבון הבורסה שלך
דף זה מספק הסבר מקיף, בעברית, על תהליך הכניסה ל־Bits of Gold — החל מהכניסה הרגילה ועד לשחזור חשבון ואמצעי אבטחה מומלצים. אם נתקלת בבעיות בכניסה, בצע את הצעדים שלהלן לפני פנייה לתמיכה.
אימות דו־שלבי מוסיף שכבת אבטחה נוספת מעבר לסיסמה. מומלץ בחום להפעיל אותו.
הגדרה קצרה: התקן אפליקציית אימות (Google Authenticator, Authy וכד׳), סרוק את קוד ה־QR מממשק הביטחון של Bits of Gold, ורשום את קודי הגיבוי במקום בטוח.
אם שכחת סיסמה — השתמש בלינק "שכחתי סיסמה" בדף ההתחברות. תתבקש לאשר את כתובת הדוא"ל ולקבל הודעה עם הוראות לאיפוס.
אם אין גישה לדוא"ל או לאמצעי 2FA — פנה לתמיכה של Bits of Gold והכן פרטים לזיהוי: תעודת זהות, צילום סלפי עם תעודה, פרטי עסקאות אחרונות או מסמכים אחרים כפי שיידרש.
נקה מטמון ו־cookies בדפדפן, נסה מצב גלישה פרטית או דפדפן אחר. בדוק אם יש עדכון ל־app או הודעת תחזוקה באתר.
בדוק תיקיית ספאם, ודא שכתובת הדוא"ל שהזנת זהה לזו שרשומה בחשבון. אם הבעיה ממשיכה — פנה לתמיכה.
השתמש בקודי הגיבוי ששמרת או פנה לתמיכה עם מסמכים לזיהוי. אל תשתף קודי גיבוי עם אחרים.
אתר רשמי: Bits of Gold
עמוד תמיכה והצ'אט של האתר זמין דרך ממשק האפליקציה או האתר הרשמי.